01
Soporte y mantenimiento MSP
Atención a usuarios, mantenimiento preventivo y evolución tecnológica con alcance, horas y SLA definidos.
Helpdesk N1–N3PreventivoSLA
SOPORTE · SEGURIDAD · CLOUD · CONTINUIDAD · AUTOMATIZACIÓN
PARTNER IT · VALENCIA
La informática
de tu empresa
en un solo contrato.
Puesto de trabajo, servidores, redes, seguridad y continuidad. Un contrato mensual, un interlocutor y todo lo que hay por debajo resuelto.
Soporte N1–N3 Visión 360º Roadmap continuo
Soporte · sistemas · seguridad
10+
años acompañando empresas
100+
clientes con soporte recurrente
360º
visión de la tecnología
N1–N3
soporte especializado
EL COSTE REAL
Lo que cuesta la informática no se ve en la factura.
Se ve en la mañana que nadie puede facturar, en el pedido que no sale y en la copia de seguridad que nadie comprobó. Nuestro trabajo es que esa cuenta no llegue a existir.
01
Puesto y usuario
02
Servidores y sistemas
03
Redes y comunicaciones
04
Seguridad y continuidad
05
Gobierno y cumplimiento
Qué resolvemos
Una tecnología.
Un responsable.
Coordinamos las piezas que hacen funcionar tu empresa para que dejen de ser silos y empiecen a trabajar como un sistema.
02
Ciberseguridad gestionada
Protección por capas, monitorización y respuesta para reducir el riesgo antes de que se convierta en una parada.
EDR / MDRFirewallENS · NIS2
03
Microsoft 365 y cloud
Identidad, colaboración y dispositivos gobernados desde una arquitectura segura y preparada para crecer.
Entra IDIntuneSharePoint
04
Backup y continuidad
Copias verificadas, inmutabilidad, recuperación y planes de contingencia para volver a operar cuanto antes.
VeeamInmutabilidadDR
05
Infraestructura y redes
Servidores, virtualización, almacenamiento, redes y Wi-Fi diseñados como una única plataforma fiable.
Proxmox / VMwareNetworkingCPD
06
Automatización e IA
Procesos conectados con APIs, RPA e inteligencia artificial para eliminar tareas repetitivas y ganar control.
IA aplicadaRPAIntegraciones
Cómo trabajamos
De apagar fuegos
a tener un plan.
01
Entender
Revisamos negocio, usuarios, infraestructura, riesgos y prioridades.
02
Ordenar
Documentamos el entorno y convertimos necesidades en un plan realista.
03
Proteger
Implantamos una base segura, medible y preparada para incidencias.
04
Evolucionar
Trabajamos el roadmap con seguimiento, informes y mejora continua.
Servicio continuo
Mucho más que resolver incidencias.
El soporte es solo la parte visible. Por debajo mantenemos el entorno documentado, actualizado, monitorizado y preparado para recuperarse. El objetivo no es cerrar tickets: es que la empresa pueda trabajar sin interrupciones evitables.
Operación diaria
- Soporte remoto y presencial
- Gestión de usuarios y dispositivos
- Equipos de sustitución y taller propio
Monitorización proactiva
- Endpoints, servidores y máquinas virtuales
- Firewall, switches, Wi-Fi y almacenamiento
- Alertas, inventario y automatizaciones
Seguridad y continuidad
- EDR y protección del puesto
- Copias verificadas y pruebas de recuperación
- Revisión de riesgos y medidas prioritarias
Evolución tecnológica
- Roadmap y revisiones periódicas
- Microsoft 365, nube e identidad
- Proyectos, cumplimiento y mejora continua
Una relación a largo plazo
Un contrato adaptado al tamaño y la realidad de cada empresa.
Definimos alcance, horas, activos monitorizados y nivel de servicio según la criticidad del entorno. Así cada cliente sabe qué tiene cubierto, cómo se atiende y cuál es el siguiente paso de mejora.
Soluciones Babetecno
Servicios con
nombre propio.
Paquetes diseñados desde la experiencia real: fáciles de entender, desplegar y medir. Sin añadir tecnología porque sí.
Seguridad perimetral
Babetecno Guardian
Firewall, políticas, actualizaciones y supervisión continua de la red.
Preparación para IA
Babetecno AI Ready
Datos, procesos y seguridad listos para implantar automatización con criterio.
Monitorización y automatización
Babetecno Control
Supervisión proactiva de equipos, servidores y red para detectar, corregir y automatizar antes de que el usuario note el problema.
“La tecnología debe dar claridad al negocio, no añadirle más ruido.”
Equipo Babetecno · Ontinyent
Babetecno
Más de quince personas.
Un solo interlocutor.
Detrás de cada contrato hay un equipo con relevo, procedimientos y especialización técnica. Soporte, consultoría y administración trabajan coordinados para que el servicio no dependa nunca de una sola persona.
Criterio
Recomendamos lo que aporta valor, con prioridades y costes claros.
Responsabilidad
Acompañamos la operación diaria y también las decisiones importantes.
Documentación
El conocimiento del entorno queda ordenado, accesible y actualizado.
Mejora continua
Medimos, revisamos y evolucionamos cada cuenta con un roadmap.
Nueva área de cliente
Todo el servicio,
en un solo lugar.
Un espacio privado para consultar tickets, licencias, consumo, documentación, seguridad, copias e informes sin depender de cadenas de correos.
En desarrollo
Mi Babetecno
Resumen del servicio
Soporte
Tickets y SLA
Seguridad
Estado y alertas
Informes
Mensual y trimestral
Próxima revisión
Plan tecnológico trimestral
Documentación
Centralizada
Contratos · Inventario · Informes
El siguiente paso
Hablemos de lo que
tu empresa necesita.
En una primera conversación revisaremos el tamaño del entorno, los principales riesgos y las prioridades del negocio. Sin presentaciones interminables: saldrás con una idea clara de por dónde empezar.
comercial@babetecno.es
Ontinyent · Valencia